業務與銷售的人最大的 3 個痛點

在我多年協助業務團隊與個人銷售成長的經驗中，我觀察到，不論是電商、保險、美容或直銷行業，業務與銷售人員普遍會遇到以下三大痛點：

痛點 1：客戶開發困難，名單來源不穩定

很多業務夥伴每天都在忙著打電話、跑市場，但結果卻有限。
原因不是他們不努力，而是缺乏「精準客戶畫像」與「有效開發策略」。
沒有對的目標客戶，時間再多也只是在浪費力氣。
💡 如何透過系統化分析市場、畫像客戶輪廓、運用社群及線上工具，可以快速鎖定高潛力客戶，提升陌生開發效率。

痛點 2：客戶拒絕與成交困難

即使有名單，很多業務仍會面臨「對方不感興趣」、「我想想」或「我沒預算」的各種拒絕。
這不只是技巧問題，更是心理與溝通策略的挑戰。
不了解客戶的核心需求，很容易陷入漫無目標的說服戰。
💡 如何學會透過提問引導、情境共鳴、價值呈現與信任建立，讓客戶自然而然說「我想要」。
成交不是強迫，而是「幫客戶做決定」。

痛點 ３：銷售流程無標準化，效率低

很多業務缺乏清晰的流程與紀錄系統，訊息分散、跟進不及時、關係管理斷裂，結果業績總是起伏不定。
尤其在多產品、多通路的環境中，沒有流程就等於自砍業績。
💡 如何建立標準化流程與 系統化經營，從陌生開發到成交再到關係維護，每一步都有清楚節點與指標，效率才會倍增。